Dasar Privasi rm1 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

rm1 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan penambahbaikan perkhidmatan. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin dikumpul oleh rm1:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh (mengikut MyKad), nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, tarikh lahir dan kata laluan.
• Maklumat pengesahan identiti: Salinan MyKad, pasport atau dokumen pengenalan lain yang diminta untuk tujuan pengesahan akaun atau pematuhan undang-undang.
• Maklumat pembayaran: Nombor akaun eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), nombor telefon DuitNow, atau maklumat FPX yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia.
• Maklumat komunikasi: Rekod surat-menyurat antara anda dan pasukan sokongan rm1 melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data penggunaan: Permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kekalahan, masa sesi bermain, dan rekod transaksi.
• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin, dan maklumat peranti mudah alih.
• Data lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan bahawa pengguna berada di Malaysia.
• Data kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di rm1.

rm1 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah cara utama rm1 menggunakan data peribadi anda:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun rm1 anda, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti anda apabila diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dalam Ringgit Malaysia melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta pengeluaran kemenangan ke akaun yang sama.
• Perkhidmatan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada ahli rm1.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan aktiviti yang mencurigakan lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang Malaysia termasuk keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering).
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, prestasi platform, dan pengalaman keseluruhan ahli rm1.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran baharu rm1 — tertakluk kepada keutamaan komunikasi anda yang boleh diubah pada bila-bila masa.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda amaran awal tabiat perjudian yang bermasalah dan menyediakan sokongan yang sesuai.

rm1 tidak akan menggunakan data anda untuk mana-mana tujuan yang tidak disebutkan di atas tanpa mendapatkan kebenaran jelas anda terlebih dahulu.

rm1 mengamalkan prinsip peminimuman data dalam perkongsian maklumat. Secara amnya, rm1 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Penyedia eWallet seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, pengendali DuitNow, dan institusi perbankan FPX menerima maklumat yang diperlukan semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda dalam RM.
• Pembekal permainan: Syarikat pembekal permainan yang bekerjasama dengan rm1 mungkin menerima pengenal unik yang diperlukan untuk menyampaikan permainan dengan betul — tanpa nama penuh atau butiran kewangan anda.
• Pihak berkuasa undang-undang: rm1 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti polis, mahkamah, atau badan kawal selia) apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pencegahan penipuan: rm1 mungkin berkongsi maklumat terhad dengan badan industri atau platform pertaruhan lain dalam rangka usaha bersama mencegah penipuan, penyalahgunaan bonus, dan pengubahan wang haram.

rm1 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf antarabangsa untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang rm1 laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan rm1 dienkripsi sepenuhnya menggunakan protokol yang sama dengan institusi perbankan terkemuka.
• Enkripsi data dalam penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data rm1 juga dienkripsi menggunakan piawaian industri terkini.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan rm1 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah yang boleh mengakses data pengguna, dengan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan rm1 beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan dengan segera.
• Ujian keselamatan berkala: rm1 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan.
• Pengesahan dua faktor: rm1 menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.

rm1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan memahami corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan rm1:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform rm1 — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, memproses transaksi dengan selamat, dan menjaga keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Fungsional: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tema paparan, dan tetapan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda melawat rm1.
• Kuki Analitik: Membantu rm1 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi bermain berlangsung, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh menguruskan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa ciri platform rm1. Kuki sesi akan tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan akan kekal untuk tempoh yang ditetapkan atau sehingga anda memadamnya secara manual.

Sebagai pengguna rm1 dan sebagai subjek data di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

rm1 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Garis panduan penyimpanan data rm1 adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan digunakan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan Akta Syarikat dan peraturan AML Malaysia.
• Data pengesahan identiti (KYC): Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang AML/CFT Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data penggunaan dan log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianominimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi. rm1 menggunakan prosedur pemadaman selamat yang memastikan data tidak dapat dipulihkan selepas pemadaman.

Platform rm1 adalah perkhidmatan hiburan dewasa yang tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. rm1 tidak mengumpul dengan sengaja sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Jika rm1 mendapati bahawa maklumat peribadi individu di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa disedari, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta
• Memadamkan semua maklumat peribadi yang berkaitan dari sistem rm1
• Membatalkan semua transaksi dan kemenangan yang berkaitan
• Mengembalikan sebarang deposit wang nyata yang dapat dikenal pasti

Sekiranya anda mengesyaki bahawa individu di bawah umur telah menggunakan platform rm1, sila hubungi kami di support@rm1.fun dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

rm1 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan perundangan, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi terbaharu akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas di bahagian atas dokumen.

Untuk pindaan yang bersifat material — iaitu yang mengubah cara data anda digunakan secara ketara — rm1 akan memberitahu anda melalui:

• Notis jelas di halaman utama rm1.fun
• Pemberitahuan dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya
• E-mel atau SMS kepada ahli berdaftar (untuk perubahan yang signifikan)

Penggunaan berterusan platform rm1 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara rm1 melindungi data anda.

rm1 mengambil serius setiap pertanyaan, aduan, dan permintaan berkaitan privasi. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi pasukan privasi rm1 melalui saluran berikut:

• E-mel (pilihan utama): support@rm1.fun — sila gunakan tajuk "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Data"
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari laman web rm1.fun — masa respons purata bawah 3 minit
• WhatsApp: Hubungi pasukan sokongan rm1 untuk bantuan segera dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris

rm1 akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes yang melibatkan permintaan hak data yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan dalam masa 5 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.